Radio Elco
Laat.12
1811 EJ Alkmaar
Tel. 072 511 6123
[email protected]
1 Vragen en antwoorden
1.1 Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
Mits op voorraad en voor 16:00 besteld, de volgende werkdag.
Anders is de levertijd binnen 3 dagen.
1.2 Welke verzendmethoden bieden jullie aan?
Wij verzenden via Post.nl en via DHL.
1.3 Bieden jullie opties voor expresverzending of verzending met spoed?
Nee, maar het is wel mogelijk om uw product af te halen in Alkmaar.
1.4 Wat zijn jullie verzendtarieven?
Wij hanteren bij bestellingen onder 50,- / 5,95 verzendkosten.
Voor een brievenbus (envelop) hanteren wij de standaard kosten, afhankelijk van het gewicht.
1.5 Is er een trackingnummer voor mijn bestelling?
Ja, Post.nl stuurt de track & Trace via de e-mail
1.6 Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat ik de bestelling heb geplaatst?
Indien wij het pakket nog niet hebben opgestuurd is dit mogelijk.
1.7 Kan ik meerdere bestellingen combineren om verzendkosten te besparen?
Ja dat is mogelijk, gelieve dit wel even te melden via de mail.
1.8 Bieden jullie gratis verzending bij bestellingen boven een bepaald bedrag?
Ja, boven een bedrag van Euro 50,- zijn er geen verzendkosten.
1.9 Is afhalen in de buurt een optie?
Ja, afhalen in de winkel in Alkmaar is mogelijk.
1.10 Wat is jullie retourbeleid voor artikelen die te laat of beschadigd aankomen?
Indien een bestelling te laat aankomt buiten onze schuld om, kunnen wij helaas niets doen.
Indien een product defect en/of beschadigd aankomt dan zullen wij de verzendkosten vergoeden en
het product kosteloos omruilen of repareren.
1.11 Welke betalingsmethoden accepteren jullie?
Ideal
Bankoverschrijving
Betaling achteraf via Klarna
Pinautomaat in de winkel
1.12 Wat zijn je contactgegevens?
Radio Elco
Laat.12
1811 EJ Alkmaar
T. 072 511 6123
1.13 Wat zijn de openingstijden van uw klantenservice?
Van Maandag t/m Vrijdag kunt u ons bereiken.
9:00 - 17:00
